1. Produktions- & Versandpartner / Production & Fulfilment Partner

Alle Bestellungen werden über meinen professionellen Druck- und Versandpartner
The Print Space, 74 Kingsland Road, London E2 8DL, Vereinigtes Königreich,
oder über deren europäisches Labor in Düsseldorf (Deutschland) abgewickelt.

All orders are printed and shipped via my professional printing and fulfilment partner
The Print Space, 74 Kingsland Road, London E2 8DL, United Kingdom,
or via their European lab in Düsseldorf, Germany.

The Print Space produces high-quality giclée art prints on museum-grade paper using eco-friendly processes.

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2. Produktionszeit / Production Time

Da jede Bestellung individuell angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2–5 Werktage.
Während Stoßzeiten (z. B. Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

As each order is made to order, production usually takes 2–5 business days.
During busy periods (e.g. holidays), production may take slightly longer.

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3. Versandzeiten / Delivery Times

Die Versandzeit hängt vom Zielland ab:

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt.
Ich kann keine Verantwortung für Versandverzögerungen übernehmen, die außerhalb meiner Kontrolle liegen (z. B. Zoll, Streiks, Feiertage).

Please note that these are estimates.
I cannot be held responsible for shipping delays outside my control (e.g. customs, strikes, holidays).

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4. Versandkosten / Shipping Costs

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und richten sich nach Größe, Gewicht und Lieferziel.
Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung können diese gemeinsam versendet werden.

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on the size, weight, and destination of your order.
Multiple items in one order may be shipped together where possible.

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5. Verpackung / Packaging

Alle Drucke werden sorgfältig und umweltfreundlich verpackt, um während des Transports optimal geschützt zu sein:

• Kleine Formate: Flachverpackung in stabilen Kartonumschlägen

• Große Formate: Versand in stabilen Versandröhren

All prints are packaged securely and sustainably to ensure safe delivery:

• Small prints: flat-packed in reinforced envelopes

• Large prints: shipped in durable cardboard tubes

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6. Zölle & Einfuhrsteuern / Customs & Import Taxes

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Diese Gebühren variieren je nach Land und werden nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten berücksichtigt.

For deliveries outside the EU, customs duties or import taxes may apply, which are the responsibility of the buyer.
These fees vary by country and are not included in the purchase price or shipping costs.

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7. Nicht zugestellte Sendungen / Undeliverable Shipments

Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an mich zurückgesendet wird, kann ich die Kosten für erneuten Versand berechnen.

If a shipment is returned due to an incorrect address or failure to collect, I may charge additional shipping costs for resending the order.

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8. Rücksendungen / Returns

Da alle Produkte individuell gefertigt werden, akzeptiere ich keine Rücksendungen oder Umtausch, außer bei Beschädigungen oder Druckfehlern.
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens an:
📩 haley@haleytippmann.com

Because each item is made to order, returns or exchanges are not accepted, except in cases of damage or printing errors.
If your order arrives damaged, please email photos of the issue within 7 days of receipt to:
📩 haley@haleytippmann.com

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Last updated: October 2025